BOTs: A Tecnologia do Futuro.

Bot é o diminutivo de Robot, ou seja Robô. Os Bots são softwares concebidos para simular ações humanas repetidas vezes e de forma padrão. Normalmente os Bots são utilizados em computadores para executar tarefas comuns e diárias, e também são utilizados em video games, para simular adversários. Nesse último formato, eles já começam a utilizar padrões desenvolvidos através do uso de inteligência artificial.

Nos últimos anos, os Bots foram sendo cada vez mais desenvolvidos e agora passam a figurar como uma das tecnologias mais promissoras para gigantes da tecnologia como Facebook, Apple, Google, Microsoft e Amazon. O Facebook e a Microsoft já oficializaram suas plataformas, mas os demais players se preparam para também competir nesse mercado.

Existem muitos tipos de Bots, para diferentes tipos de aplicações. Os mais conhecidos entre nós são o antigo Clippy, do Microsoft Office – que raramente era útil – e os assistentes digitais Siri e Cortana. Existem também Bots maléficos, como alguns que atuam no Twitter, simulando Twits para alavancar assuntos na rede social.

O tipo mais comum de Bots que estão sendo trabalhados pelas grandes empresas como Facebook e Microsoft são os Chatbots. Esses são assistentes que fazem atendimento por mensagens escritas ou faladas e podem dar suporte ou vender produtos e aplicativos, sem a necessidade de ter um ser humano para designar essa tarefa.

Se você quer assistir um ótimo filme sobre Bots do Futuro, assista HER – LINK para o IMDB – No filme, o ator Joaquin Phoenix se apaixona por um Bot Feminino, interpretado pela atriz Scarlet Johansson.

Um dos usos mais produtivos para os Bots será como ferramenta de marketing, tanto para realizar vendas como para realizar o atendimento de consumidores.

Veja abaixo um exemplo de aplicativo que utiliza um Bot para fazer o pedido de uma pizza:

Fonte: Blog Microsoft

Como dissemos, uma das melhores aplicabilidades dos Bots são em serviços de atendimento, como por exemplo de Hoteis. O Bot Cortana da Microsoft, se conecta a outros Bots para realizar tarefas dos usuários, veja:

Fonte: Blog Linkedin

Os Bots se tornarão uma grande ajuda a todos os usuários de smartphones e internet já que eles facilitarão muito as tarefas a serem executadas e economizarão tempo.

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