Sobre aAdlib Digital

Imagem ilustrativa de pessoas comprando presentes

Os Shopping Centers são grandes centros de entretenimento e lazer que devem usar a tecnologia como parte integrante da sua estratégia de negócios e proporcionar experiências aos usuários.

A Adlib Digital, ajuda as empresas varejistas do mundo fisico a se tornarem competitivas no mundo digital e vice-versa. Entendendo cada vez mais o mundo digital, trazemos a mesma inteligência e eficiência para os Shopping Centers no Brasil.

Acompanhamos e interagimos com a Jornada do Cliente em diversos níveis, entendendo seus diferentes hábitos de consumo.

Para entregar os projetos com a qualidade e resultado esperados pelos clientes, a ADLIB conta com um diverso time de profissionais, como programadores, designers, além de consultores especializados no mercado de pagamentos, com conhecimento em serviços bancários, financeiros, ambiente regulatório, M&A, governança corporativa e contratos.

Visão

Os shoppings centers do futuro precisarão adotar tecnologias digitais para competirem em um varejo cada vez mais moderno.

Para tanto adotarão inovações tecnológicas e experiências baseadas em interatividades integrando o mundo físico ao mundo digital, principalmente no que tange a meios de pagamento.

A tecnologia deve ser vista de forma holística - Omni-Channel - para que todos os milhões de dados gerados possam ser analisados de forma integrada, enriquecendo as informações gerenciais dos administradores de shopping, melhorando o relacionamento e os resultados dos lojistas e proporcionando novas experiências para os usuários do shopping.

A empresa precisa ser inovadora e deve promover a convergência entre o mundo fisico e digital. Esta nova experiência começa antes mesmo do cliente chegar ao shopping. Novas tecnologias permitem que entendamos o caminho do cliente e possamos interagir nesta jornada com informações relevantes para o momento. Veja o caso do primeiro Market Place para Shopping Centers lançado no Brasil pela ADLIB DIGITAL. Devemos premiar o cliente por sua fidelidade e estar prontos para atendê-lo seja qual for a situação. Oferecer produtos e serviços de acordo com cada perfil e no momento adequado. O celular é o ponto focal dessa transformação.

Nós temos que continuar a conversa com os usuários mesmo depois que deixam o mundo físico do shopping. Continuar a conversa em casa e continuar a acompanhá-lo na jornada com o objetivo de manter sua lealdade com a marca.
A idéia de manter esta interação é gerar negócios para as lojas, restaurantes, cinemas ou qualquer outra empresa que deseje associar sua marca com a do shopping.

Em que acreditamos

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Imagem ilustrativa de uma pessoa comprando pelo celular

Mobile
First

Otimizar a experiência no shopping conectando lojistas, colaboradores, clientes, POS & Mobile PWA.

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Imagem ilustrativa da interação com o Omni Channel

OMNI
Channel

Estar preparado para integrar diversos canais de contato com o consumidor de maneira homogênea e escalavel.

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image description

OMNI
Payment

Levar a experiência de pagamento multi-canal, onde quer o usuário esteja com a menor fricção.

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Persona-lização

Uso da tecnologia para personalizar a experiência do cliente no shopping. Relacionamento 1:1.

Tecnologia

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The Power of Progressive Web Apps Confiável, rápido e cativante, o PWA remove a fricção de acesso aos clientes. Tudo isso aliada ao uso de tecnologias e infra-estrutura de ponta, sólidas e de alta performance.

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